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株洲市司法局“一把手走流程”,走心贴心更暖心!

作者: 来源:株洲市司法局 发布日期:2021-10-31 14:59:32

为及时解决企业群众办事过程中的堵点、难点和痛点问题,进一步优化公证办证流程,不断提高企业群众办事效率,优化营商环境举措,真正落实为民办实事成效,10月26日上午,株洲市司法局开展“一把手走流程”体验式活动,局党组书记、局长朱胜辉,局党组成员、副局长刘文清深入市民中心公证窗口一线,通过“亲身办”“陪同办”等方式,现场体验公证申办全流程,感受、了解办事群众的实际需求。

“市民中心公证窗口日常办理最多的是哪些业务?公证员怎样核实当事人的身份?”体验现场,朱胜辉局长认真查看了公证案卷、申请表格、高频公证事项证明清单等材料,详细了解了公证业务办理的具体流程、人证识别系统及办证过程中的常见问题等。“走流程”不是“走过场”,朱胜辉局长从办事群众的角度出发,感受公证服务全过程,通过这种“换位”沉浸式的办事体验,思考问题,让企业群众享受更高办事效率。

据统计,2021年1月至今,株洲市国信公证处驻市民中心公证窗口办理各类公证业务4849件,其中办理提存公证1769件,在促进株洲市房屋交易的同时,也确保了交易的安全。

为了扎实开展好“我为群众办实事”“一件事一次办”“优化服务营商环境”等工作,株洲市司法局以打造“法润三湘·株洲”品牌为抓手,服务“三高四新”发展战略,以人民群众满意为目标,组织全市公证机构,创新服务方式,扩容服务内容,将服务向前向后向纵深延伸,公证窗口办理传统公证业务的同时,拓展开发配套服务。今年,全市6家公证机构为企业群众办理公证事项16973件次,以实际行动提供“有温度的公证服务”,切实提升人民群众获得感、幸福感和安全感。


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